Handelsvillkor

Företagsinformation:

Alla transaktioner som görs via denna webbplats sker mellan dig, som kund, och Nordica Living som leverantör.

Nordica Living drivs och ägs av Nordica Byg ApS.



Nordica Bygg ApS.
Rågelundsgyden 12
5240 Odense nordöstra.

Tel. +45 281 281 52
kontakt@nordicabyg.dk

CVR: 37470333

Nordica Living (Showroom)
Toftevej 27
5220 Odense SE.

Tel. +45 297 297 20
info@nordicaliving.dk

1. Betalning

Nordica Living accepterar betalning med VISA, Mastercard, MobilePay och PayPal. Alla belopp är i DKK (danska kronor). Beloppet dras först från kundens konto när beställningen har skickats.

Nordica Living använder världskända Worldline, Shopify Payments och PayPal som betalningsalternativ i webbutiken.

Alla betalningar och kortuppgifter krypteras för att garantera din säkerhet under ditt köp hos oss.

2. Orderbekräftelse

Alla beställningar bekräftas automatiskt (via e-post), och du får ett meddelande via e-post inom maximalt 8 timmar på vardagar om det uppstår problem med leveransen (restnotering/slutna varor).

3. Leverans

Nordica Living levererar varje vardag.

Frakt i Danmark:
Vi skickar som standard via GLS, Post Nord eller levererar personligen, där vi förbehåller oss rätten att välja vilken fraktleverantör som är bäst lämpad. Priset för vår frakt är enhetsbaserat. Beroende på orderstorlek kommer leveransalternativ att visas vid beställning, vilka är specifika för din beställning som kund. De olika leveransalternativen ser ut så här:

För lagervaror gäller följande leveranstider:

  1. Leverans till paketbutik 2–14 arbetsdagar – fri frakt .
  2. Leverans till hemadress 2–14 arbetsdagar – 69 kr .
  3. Leverans till företagskunder 2–14 arbetsdagar – 79 kr .
  4. Leverans av beställningar över 2000 DKK 2–14 arbetsdagar – fri frakt .
  5. Upphämtning i butik - Vänligen ring: 297 297 20

Följande leveranstider gäller för beställda varor:

Beställda varor levereras till kunden efter maximalt 14 arbetsdagar.

Förhindra paketupphämtning:

Om paketet inte hämtas ut inom 7 dagar efter ankomst till paketbutiken ansvarar köparen för att varan returneras. Köparen ansvarar även för eventuella avgifter och kostnader som kan uppstå vid retur av paketet.
Kontaktar inte kunden info@nordicaliving.dk? omedelbart efter att paketet returnerats återbetalas hela beloppet till kunden minus fraktkostnader och avgifter för retur.

4. Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta hos Nordica Living.
Perioden beräknas från den dag du mottager beställningen.

Avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och kunden måste returnera försändelsen senast 14 dagar efter avbokning. Returkostnaderna är ditt ansvar som kund.
Begäran om avbokning ska skickas via e-post till info@nordicaliving.dk. I meddelandet måste du tydligt informera oss om att du vill utnyttja din avbokningsrätt.

Om en återbetalning har avtalats, vänligen skicka kunden deras bankuppgifter så att vi kan överföra det överenskomna beloppet.

Varans skick när du returnerar den

Returnerade varor ska vara i gott och oskadat skick. Om returnerade varor uppvisar tecken på skador eller användning, utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, är du ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna. Vi uppskattar eventuell värdeminskning baserat på en specifik bedömning av de returnerade varorna. Du är ansvarig för eventuella skador som kan uppstå under returtransporten.

Om beställningen som skickats till dig är skadad i posten

Om något är skadat i posten, skicka en bild på den skadade produkten till info@nordicaliving.dk senast 14 dagar efter att beställningen mottagits, så skickar vi gärna en ersättningsprodukt utan kostnad för dig.

Om beställningen försvinner i posten

För beställningar som förlorats under transport måste alla reklamationer göras inom 2 veckor från det beräknade leveransdatumet. Men oroa dig inte! Vi skickar gärna en ersättningsorder utan kostnad. Vi kan dock be om din hjälp innan vi skickar en ersättningsorder, till exempel för att bekräfta med dig om leveransadressen var korrekt. Vi uppmuntrar dig också att kontakta ditt lokala postkontor för att försöka hitta den förlorade beställningen.

Vid återkomst

1. Skriv till oss på info@nordicaliving.dk och låt oss veta var missnöjet ligger. Vänligen inkludera ordernumret i e-postmeddelandet.

2. Vänta på vårt svar. Vi svarar inom 24 timmar och ger dig instruktioner för vår returprocedur.

5. Reklamationsrätt

Det finns 2 års garanti. Vår garanti gäller för material- och/eller tillverkningsfel. Kostnaden för returfrakt av detta slag täcks enligt överenskommelse av Nordica Living.
Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig användning av våra produkter.

6. Personuppgifter och cookies

Vi tar väl hand om dina uppgifter, och här hittar du hela vår integritetspolicy .

Småkakor:
Genom att använda Nordica Livings webbutik (nordicaliving.dk) godkänner du användningen av cookies. Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att effektivisera användarupplevelsen. Om du vill ha mer information om vår användning av cookies, vänligen se vår cookiepolicy .

Om du har ett klagomål gällande en produkt som köpts i vår webbutik kan du skicka ett klagomål till: info@nordicaliving.dk

Fortryd køb (14 dages returret)

Vigtigt:
Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer, der produceres efter kundens individuelle ønsker, mål eller billeder. Dette gælder blandt andet custommade tapeter, akustik tapeter og akustik billeder.

Efter udfyldelse af nedenstående formular modtager Nordica Living din besked om fortrydelse. Vi behandler herefter din henvendelse hurtigst muligt.

Du må gerne oplyse årsagen til fortrydelsen, men det er ikke et krav.